A camisa10cwb preza pela excelência no atendimento aos clientes e possui política de troca / devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, fornecendo assistência absoluta nas compras através do nosso site.
1. TROCA DE PRODUTO SEM DEFEITO
Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, se desejar poderá trocar a mercadoria por outro modelo, desde que o comprador, no prazo máximo de 4 dias corridos encaminhe uma mensagem no WhatsApp (41) 9 9741-5053 com as seguintes informações:
a) Nome do comprador;
b) CPF do comprador;
c) Descrição do produto adquirido;
2. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA DA COMPRA
Somente serão aceitas quando:
2.1 A solicitação da devolução seja efetuada pelo comprador através do WhatsApp (41) 9 9741-5053, em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme as regras contidas no Código de Defesa do Consumidor.
2.2 A etiqueta da loja camisa10cwb e o produto deverão estar intactos, não apresentando avarias e/ou indicio de uso.
2.3 Após a chegada do produto em nossa loja, iremos analisar a devolução, e verificaremos se a mercadoria está intacta (sem indicio de uso), estando em conformidade com as especificações será efetuada a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
2.4 Se a compra tiver sido feita através de cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer conforme as parcelas escolhidas no ato da compra.
2.5 Se a compra tiver sido feita através de boleto bancário ou depósito em conta corrente, ou pix a restituição ocorrerá em até 5 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).
2.6 O valor referente ao frete não será restituído / reembolsado.
2.7 Caso seja constatado indicio de uso do produto, ausência da etiqueta da loja camisa10cwb, a devolução será recusada, sendo o produto em questão será devolvido ao comprador.
2.8 No caso de devolução, a remessa / frete do produto é por conta do cliente.
3. DEVOLUÇÃO POR DEFEITO
3.1 Se o comprador verificar algum detalhe no produto que não estava descrito na descrição do produto, a camisa10cwb se responsabiliza pela troca ou devolução do produto.
3.2 No ato do recebimento do produto pelo cliente, se o mesmo detectar avaria ou qualquer tipo de dano ocasionado no transporte, seja ele no produto ou na embalagem, o comprador deverá entrar em contato de imediato através do WhatsApp (41) 9 9741-5053.
